Transición y alcance
Inventario inicial, documentación disponible, responsabilidades y plan de incorporación del servicio.
Servicios gestionados de tecnología
Una operación tecnológica con responsables claros.
Acompañamos la administración de plataformas, aplicaciones y servicios cloud. Definimos el entorno cubierto, los canales de atención, los cambios y el seguimiento para que su equipo sepa qué delega y qué conserva.
Para su organización
Cuándo tiene sentido
Direcciones de tecnología y operaciones que buscan complementar su equipo o delegar la gestión de un entorno concreto.
Administrar plataformas y suscripciones con un alcance estable.
Organizar solicitudes, cambios, accesos e incidentes.
Coordinar soporte y proveedores sin perder visibilidad del servicio.
Oferta y entregables
Qué podemos resolver juntos
Administración recurrente
Gestión de configuraciones, accesos, actualizaciones y solicitudes incluidas en el acuerdo.
Coordinación de soporte
Canales, prioridades, responsables y escalamiento a proveedores según el servicio contratado.
Seguimiento y mejora
Registro de actividad, revisión del servicio y propuestas de mejora o evolución.
Tecnologías aplicables
De la tecnología al servicio que necesita.
Puede consultar por un producto concreto o por su implementación. Confirmamos edición, compatibilidad y disponibilidad comercial para su organización antes de cotizar.
Ciberseguridad y resiliencia
Veeam
Arquitectura de respaldo, implementación y pruebas de recuperación.
Ver solución y opciones de contratación
Ciberseguridad y resiliencia
SentinelOne Complete
Protección de endpoints, despliegue y políticas de administración.
Ver solución y opciones de contratación
- Acronis Cyber Protect Cloud
- Protección de datos y recuperación según los módulos contratados.
- Microsoft Intune
- Configuración y administración de dispositivos empresariales.
- NinjaOne SaaS Backup
- Respaldo de aplicaciones SaaS según producto y cobertura.
Las funciones dependen del producto y su modalidad de contratación. Licencias, implementación y administración se detallan por separado.
Cómo trabajamos
Evaluamos el entorno antes de asumir su gestión. Acordamos responsabilidades, cobertura y transición, y establecemos la forma de revisar el servicio con sus responsables.
Un alcance claro
Horarios, tiempos de respuesta, plataformas cubiertas y actividades fuera de alcance se acuerdan expresamente. No se presupone cobertura permanente ni que todo proyecto de cambio esté incluido en la administración.
Antes de empezar
¿Sustituye a nuestro equipo interno?
Puede complementar a su equipo o asumir un ámbito definido. La matriz de responsabilidades identifica qué conserva la organización y qué se delega.
¿Qué diferencia hay entre implementación y servicio gestionado?
La implementación entrega un cambio o una nueva plataforma. El servicio gestionado cubre actividades recurrentes, con condiciones de atención y responsabilidades acordadas.
Conversemos sobre su próximo paso.
La conversación inicial permite orientar su solicitud. Si necesita una evaluación profesional, acordaremos el alcance, los entregables y los honorarios antes de comenzar.
Evaluar un servicio gestionado